微信有人工客服，具体步骤如下：
1、首先打开微信，在微信首页中点击右上角的“搜索”选项并点击搜索。
2、之后在该页面中搜索“腾讯人工客服”，在搜索结果中点击打开“腾讯客服人工客服”公众号。
3、然后在该页面中点击右下角打开“在线咨询”按钮。
4、最后就进入到人工客服界面了，输入要问的问题和客服沟通即可。
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