12345就是非紧急救助服务系统,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线,投诉了有效。
12345是什么电话,投诉了有效吗?
12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345是政务服务便民电话,有关政务类业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集等非紧急类政务都可以拨打热线。
来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式,涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话。
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