疫情防控打电话是很正常的，只是情防控中心排查电话，一般有多个部门核查的，公安，疫情中心，居委会，社区都有可能，如果没有涉及到财产的，回答住址和核酸情况等问题，积极配合即可。
疫情防控注意事项
尽量减少外出活动，避免去疾病正在流行的地区、减少春节期间走亲访友聚餐、减少到人员密集的公共场所活动。
建议外出佩戴口罩，减少接触公共场所的公共物品和部位，随时用洗手液洗手，不信谣、不造谣，发布和传播信息以正规媒体为准。
居室勤开窗，经常通风，保持良好卫生和健康习惯，主动做好个人与家庭成员的健康监测。
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