打电话联系相应的快递公司,询问快递异常原因,根据不同的原因寻找解决办法。一般快递异常可能是包裹因地址错误或不详、被收件人拒收、超过保留时效被退回,或者是包裹在运输途中损坏或丢失,也有可能是由于收件地址距离较远,需要改日进行派送等原因造成。
快递异常件怎么处理
若包裹因地址、电话、收件人拒收等原因被退回,可以与相关的快递公司的工作人员进行协商,是否可以更换新的收件地址和收件人。
若包裹在运输途中损坏或丢失,可以向快递公司进行索赔。
若由于延迟进行派送,建议再耐心的等待几天。
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