核心要点一：
共情，是表示理解来访者的意愿，而不仅仅是情绪。
一个小孩子扒着玻璃柜台，盯着里面五颜六色的玩具，两眼放光，咧着嘴一直笑，口水都要落到地上了。
“你看上去好开心呀。”
“你很想要柜子里面的玩具吧。”
前面的回应关注的是情绪维度，从技术层面来说更像是是情感反映。后面的回应相对情感反映更深入一些，反映的是意图，或者说是内心的愿望。
核心要点二：
注意措辞的方向。
“他当众抽了你一耳光，那时你心里一定很委屈吧。”
“你当众挨了他一耳光，那时你心里一定很委屈吧。”
这两句回应意思基本相同，但在措辞方向上稍有不同，这意味着咨询师所站的位置也是有微妙的差别的。
表达共情时，咨询师与来访者是站在同一位置，看向同一个角度。
这样看来，显然后面那一句在技术上更符合共情的特征。
核心要点三：
咨询师在一定程度上，要迈大一点步子，补充不明确的内容——通常是来访者尚未完整意识到的隐含情绪和意图。
想要站在来访者的位置上，就不能只跟在来访者身后，踩着来访者的脚印前进。想要跟来访的位置相重合，节奏也踩到同一个点儿上，咨询师就得迈开步子追上来。
也就是说来访者会有一些隐含的情绪，或是意图和愿望，这些尚未说出来的部分，是需要由咨询师根据对来访者个人的理解去补充的。
“你当众挨了他一耳光，那时你心里一定很委屈吧。”
“你多么希望他可以在你犯错的时候，上来哄一哄你，抱一抱你，安慰你，而不是让你当众挨一记耳光。”
后面这句共情固然是要冒一点风险的，不过在咨询中也是非常有意义的。
另一方面也不用过于担心，在我看来只要心态端正，哪怕共情不是那么精准，也好过一直跟在后面踩着来访者的脚印走。
核心要点四：
时机要恰到好处，或者说避免太早，相对于晚来说，早是更忌讳的。
理想的时机有点像是，来访者心里有什么哽在喉咙，就是说不清楚，但是已经隐约意识到了，马上就要脱口而出的时候。
感觉有点儿像是一个人忘了某位老朋友的名字，可还是很清楚记得这个人，话到嘴边只能说“就那谁，那个上学的时候跟a打过架，和b关系挺好的，还跟咱们踢过球呢。他叫啥来着？”
共情太早有一种可能是咨询师太着急。这背后可能是因为咨询师过于想要体现个人的能力和价值，想让来访者或是其他人知道自己在咨询中是起作用的。
这种心态有点像是小学生心里想到答案之后，迫不及待地举高手，整条手臂悬在那。
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