苏宁自营和苏宁服务的区别主要在于服务内容和服务方式上的差异。苏宁自营是指苏宁自己提供的服务,包括售前、售中、售后服务,涵盖咨询、购买、配送、安装、维修等,苏宁自营的服务模式主要是线上服务,消费者可以通过苏宁官网、苏宁APP等渠道购买商品,并可以通过苏宁客服热线、在线客服等方式获得售前、售中、售后服务。苏宁服务是指苏宁与第三方服务商合作提供的服务,主要涵盖家电安装、家电维修、家居维修、家居装修等,苏宁服务的服务模式主要是线下服务,消费者可以通过苏宁官网、苏宁APP等渠道预约服务,并可以通过苏宁客服热线、在线客服等方式获得服务。
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