沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。有以下几种:
1、语言障碍。
语言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人们用语言表达思想的能力千差万别,故用语言表达思想,交流信息时,难免出现误差。
2、观念障碍。
人们的社会经历不同,信念不同,对事物的态度和观点也必然不同,不能避免意见沟通中的观念冲突。
3、气质障碍。
人的个性不同,气质不同,交流信息时难免发生困难。
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